Kas teadsid? Internetist tellitud rehvid saad tagastada, kui need sulle ei sobi

Võimalus tellida rehvid internetist on lihtsaim ja mugavaim viis endale talvehooajaks uued lamellrehvid või naastrehvid soetada, või valida juba nüüd järgmiseks suvehooajaks välja uued suverehvid leida. Rehvid Plussi e-pood on selle eriti lihtsaks muutnud, pakkudes lisaks laiale valikule ja turu parimatele hindadele ka küsimusi esitamata 14-päevast tagastusperioodi alates kauba kättesaamisest.

Põhjuseid rehvide tagastamiseks on mitmeid, kuid kõige sagedamini tuleb ette vale suurusega rehvide tellimist, mis juhul soovib klient uued rehvid lihtsalt teise suuruse vastu ümber vahetada. Enne oma uute rehvide tellimuse kinnitamist tasub alati muidugi suuruses veenduda, ent kui tõesti vale kaup on saabunud, siis tasub tagastustingimuste kohta paari asjaolu tähele panna.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb lihtsalt ühendust võtta

Rehvid Plussi e-pood pakub autojuhtidele laia valikut erinevaid rehve kõikide hinnaklasside lõikes, alates odav- ja keskklassist kuni premium-brändideni välja. Eriti mugavaks teeb rehvide tellimise Rehvid Plussi e-poe otsingumootor, kus igaüks saab täpselt oma autole ja velgedele sobivas mõõdus rehve otsida. Eksimusi võib aga alati ette tulla ning klientide rahulolu tagamiseks kehtib kõigile e-poest tellitud rehvidele ja muule kaubale 14-päevane taganemisõigus.

Taganemisõigus algab hetkest, mil kaup füüsiliselt kliendi valdusesse saab ehk hetkest, mil kuller kauba üle annab. See tähendab, et kui avastate näiteks juba kauba ülevõtmisel, et rehvid on vales mõõdus, siis on teil kaks nädalat aega, et meid tagastussoovist teavitada. Oma taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Rehvid Plussi teavitada telefoni, kirja või e-kirja teel.

Kõige kiiremini reageeritakse avaldustele, mis on tehtud taganemisavalduse vormi kasutades, kuna sel juhul ei ole vaja enam mingit lisainformatsiooni küsida, mis sageli algsest nõudest välja jääb. Taganemisavalduse tüüpvorm sisaldab põhilisi andmeid ostja, tagastatava kauba ning ostja aadressi kohta. Taganemisavalduse tüüpvormi leiate siit.

Taganemisõigusega kaasneb ka kohustus kaup müüjale tagastada

Rehvide või muu kauba tagastamisel tagastatakse kliendile kõik temalt saadud maksed, sh kättetoimetamiskulud. Ainsaks erandiks on olukord, kus kliendi valitud kättetoimetamise viis erineb Rehvid Plussi pakutavast kõige odavamast kättetoimetamise viisist ehk kui on valitud mõni kallim transpordimeetod. Ühtlasi kehtivad tagastatavale kaubale otsesed tagastuskulud 18 eurot, kui klient ei tagasta kaupa oma transpordiga.

Kui klient on otsustanud saadud kauba tagastada ning sellest Rehvid Plussi teavitanud, siis tagastatakse talle kõik temalt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud viivitamata, ent mitte hiljem kui hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil kliendi taganemisotsusest teada saadi. Kliendil on seejuures kohustus saata kaup Rehvid Plussile tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel päevast, mil oma taganemisest teada anti. Seda seetõttu, et vältida olukorda, kus klient kaupa ei tagastanud, ent sai oma raha tagasi.

Kõige olulisem punkt

Kõige olulisem punkt taganemisõiguse juures on aga kindlasti tingimus, et kaup peab olema oma originaalpakendiga ning kasutamata. See tähendab, et klient peaks alati kauba õigsuses veenduma kohe kui selle kätte saab. Rehv, mis on juba autole alla pandud või millega on juba mõned kilomeetrid sõidetud, enam taganemisõiguse alla ei kohaldu.

Ühtlasi ei rakendu taganemisõigus kaubale, mis on tellitud vastavalt kliendi erivajadustele või mis on tema soovil eelnevalt ühendatud või modifitseeritud. Rehvid Plussi tagastustingimuste kohta saad lähemalt lugeda siit. Loe ka Rehvid Plussi müügitingimuste ja garantiitingimuste kohta või vali endale juba täna välja oma järgmised talve- või suverehvid – meelerahuga, et vajaduse korral saad need mugavalt tagastada!